Você sabe o que o seu cliente pensa da sua loja?
No varejo, entender a experiência do consumidor é essencial para crescer. Afinal, quanto mais você conhece a opinião dos seus clientes, maiores são as chances de aprimorar seu atendimento e se destacar no mercado. Pensando nisso, o PDV Dorsal Solidcon oferece uma funcionalidade poderosa: pesquisa de satisfação direto no ponto de venda.
Sim, com essa solução, é possível criar formulários personalizados e adicionar quantas perguntas quiser. Assim, você coleta dados valiosos de forma prática, no momento em que o cliente finaliza a compra.
Por que aplicar pesquisas de satisfação no PDV?
Embora muitas lojas deixem esse passo de lado, ouvir o cliente faz toda a diferença. Isso porque o feedback direto ajuda a identificar falhas, avaliar a performance da equipe e melhorar a experiência de compra. E mais: ao integrar essa funcionalidade ao PDV, você agiliza o processo, sem depender de ferramentas externas.
Além disso, com os dados em mãos, fica muito mais fácil:
- Ajustar processos internos
- Corrigir falhas de atendimento
- Tomar decisões com base em dados reais
- Engajar a equipe com metas mais claras
Portanto, se você ainda não coleta esse tipo de informação, está perdendo uma grande oportunidade de crescer.
Como funciona a pesquisa satisfação no PDV Solidcon?
A grande vantagem dessa funcionalidade é que ela está totalmente integrada ao sistema de frente de loja. Ou seja, o próprio cliente responde à pesquisa diretamente na tela do PDV, sem interrupções na operação.
Você pode:
- Criar perguntas abertas ou fechadas
- Escolher o momento ideal para exibir a pesquisa
- Analisar os resultados de forma rápida pelo sistema
- Customizar a linguagem conforme o perfil da sua loja
Dessa forma, sua pesquisa se torna mais assertiva e os resultados mais relevantes.
Pesquisa de Satisfação: Transforme feedback em ações com a Solidcon
Mais do que coletar dados, o diferencial está em agir com base neles. Por isso, o PDV Dorsal Solidcon é uma ferramenta completa para quem busca inovação, eficiência e proximidade com o cliente.
Afinal, entender como o consumidor se sente é o primeiro passo para melhorar — e com a tecnologia certa, essa melhoria pode ser constante.
Melhore a experiência do seu cliente com o PDV Dorsal Solidcon
Com o PDV Dorsal Solidcon, seu supermercado ganha uma solução inteligente, que vai além do registro de vendas. Você aproveita o contato direto com o cliente para entender suas necessidades, identificar oportunidades e ajustar o que for necessário.
Fale com nossa equipe e conheça todas as funcionalidades do sistema que está transformando o varejo.
Com o PDV Dorsal Solidcon, você pode criar pesquisas personalizadas e adicionar quantas perguntas quiser. Obtenha insights valiosos sobre a satisfação dos seus clientes e ajuste suas estratégias de atendimento de forma prática e rápida.
Aproveite essa solução e transforme o feedback dos seus clientes em ações para melhorar cada vez mais sua operação!
